Coluna do Jornal A Tribuna, desta quarta-feira (01) com o diretor da UNQ Import Export, Renato Barata Gomes:

Criando uma cultura de gestão integrada nos negócios internacionais

O comércio exterior engloba processos complexos e que envolvem diversos setores dentro da organização, como por exemplo, a alta administração, o setor de suprimento e almoxarifado, a área comercial, a produção, o departamento financeiro, contábil e jurídico. Para uma boa gestão dos negócios internacionais, é muito importante que haja um bom fluxo de comunicação entre os departamentos e que todos conheçam os objetivos da empresa.
Falha na comunicação interna prejudica o planejamento empresarial
O que ocorre com frequência nas empresas, é que setores acabam tomando decisões isoladas, não compartilhando a informação com todos os envolvidos. Esta conduta acaba gerando problemas operacionais e que podem resultar em prejuízo para as companhias. Com intuito de exemplificar esse tema, elencamos alguns problemas que ocorrem comumente nos processos de importação devido à falha na comunicação e que devem ser evitados.

 
Falta de produtos em estoque
Este erro é desencadeado normalmente por uma falha de comunicação entre o setor de estoque e suprimentos. Aqui, a solicitação de revisão de estoque, é feita com atraso e o tempo necessário para a importação não é suficiente para suprir a demanda gerando falta de produtos em estoque. Muitas distribuidoras acabam perdendo reputação no mercado por constante atraso na entrega de produtos importados.

 
Problemas de planejamento de fluxo de caixa
Neste caso, a área de suprimentos tem a necessidade de importar diversos produtos ao mesmo tempo. Assim, diversos processos são adquiridos e chegam simultaneamente nos portos, gerando uma demanda alta de caixa para a nacionalização destas mercadorias. O setor financeiro, por não ter recurso suficiente, acaba tendo que priorizar alguns processos, mantendo outros armazenados no porto, gerando assim um aumento nas despesas logísticas.

 
Falta de espeço físico para a estocagem de mercadoria
As importações muitas vezes consistem em uma quantidade grande de mercadorias. A nacionalização simultânea de diversos contêineres acaba gerando a necessidade de espaço físico para que realizar as manobras de descarregamento das mercadorias e de acomodação do volume das mercadorias importadas em estoque.

 
Problemas no setor de contas a pagar
Outro problema comum, ocorre quando o setor de importação negocia as condições comerciais de compra de produtos e esta informação não é prontamente comunicada à área de tesouraria. Assim, os pagamentos aos exportadores podem acumular em uma data específica, podendo gerar dificuldade no pagamento de todos os compromissos pendentes.

 
A solução é o foco na comunicação e na integração de processos
O desenvolvimento de um bom fluxograma operacional, bem como uma comunicação contínua e transparente entre os setores envolvidos nos processos de comércio exterior é fundamental para garantir uma boa gestão integrada no comércio exterior.

O autor

Marcelo Raupp

Negócios na Ásia

Sócio-diretor da UNQ Import Export. Administrador de empresas formado pela ESAG-UDESC e MBA em Gestão de Comércio Exterior e Negócios Internacionais (FGV, Brasil). Especialista em International Business (Holmes Institute, Austrália). Experiência de mais de 15 anos na área de comércio exterior. Amplo conhecimento dos potenciais da indústria chinesa e da cultura do país asiático, com mais de dez visitas de longos períodos à Asia para a realização de negócios internacionais nos mais diversos setores. Consultor empresarial em negócios internacionais desde 2009 e grande incentivador das oportunidades internacionais no país.